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コロナに便乗して売り上げを伸ばす
最近は、コロナ後の新たなビジネスモデルに関する
セミナーや勉強会に参加している。
時代は急速に「 オンライン化 」しているが、
鍼灸は「 対面 」で「 接触 」をする
リアルビジネスだ。
なかなか厳しい状況になると思いきや、
コロナ禍のさなかで、以前より売り上げを
伸ばしている治療院がある。
ピンチをチャンスと思えるかどうかで、
今後のビジネスは天と地ほどの差がつくことは
言うまでもない。
人は接触を好む生き物である。
「触れ合う」ことで幸せホルモンと呼ばれる
オキシトシンが分泌させることと関係がある。
はり・きゅうの物理的・機械的な刺激も
もちろん作用はしてはいるが、
治療家の「やさしい手」はそれ以上の治療効果を
あげているといっても過言ではない。
東洋医学には「四診（ししん）」と呼ばれる４つの
診察方法がある。
望診(ぼうしん)：
望とは、見るという意味。
聞診(ぶんしん)：
聞とは、耳で聞くという意味と、においをかぐという意味。
問診(もんしん)：
問とは、問いかけと答えによる診察法。
切診(せっしん)：
切とは、おさえるという意味。
よく見ると望診、問診がオンライン化が
可能な診察方法であることが分かる。
匂いを聞く聞診、身体に触って診察をする切診
を除けば、オンラインで患者さんの状態を
把握することが可能なのだ。
冒頭の売り上げを伸ばしている治療院は、
望診の中の「 舌診（ぜっしん） 」と「 問診 」を
オンラインで行って、健康指導をしているという。
舌診とは、患者さんの「 舌（べろ） 」を観て、
身体の状態を把握する診察方法だ。
舌の色や形状、舌のコケの状態から、
患者さんの病態把握をして、
適切なセルフケアを指導する。
指導をもとに患者さんがセルフケアを行い、
「 変化 」を感じられると、
「どうしても先生の鍼灸治療を受けてみたい」と
施術の予約が入るという。
信頼関係が築けると、やはり「 接触 」を好むのだ。
患者が来ないことをコロナのせいにして
補助金を当てにする治療院と、
コロナを味方につけて、
オンライン化に便乗して売り上げを伸ばす治療院。
アイディア次第で時代を生き抜くことは可能だ。
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