心をつかむちょっとしたコツ

おはようございます。

いつもありがとうございます。

朝から笑顔で挨拶をしてくれる。

とても気持ちがいい。

不思議と「いつも」という言葉が一つ入るだけで

受ける印象は全く違う。

某有名ホテルのドアマンは常連客の顔と名前、

お車の特徴などを3000名ほど覚えているというが、

お客様一人ひとりを大切に継続的に

観察していないと分からないことだ。

はり師きゅう師も見習うべきところだ。

学校では「疾患を中心」に対処法を伝えているが、

現場では「患者様が中心」だ。

教わったやり方がそのまま使えないのは至極当たり前で、

同じ疾患でも性別、体型、感度、性格など

一人ひとりに合わせて微調整を必要とする。

御足の状態が悪い患者様であれば、

手を貸して施術ベッドまでご案内する。

患者様のご家族の構成や趣味などをふまえて会話する

など施術以外のところにも気を配る必要がある。

学校での実技や座学の成績が良いだけでは

臨床の場ではダメなのだ。

患者様を良く観察して、

些細な変化も見逃さないようにする目を養うことで、

徐々に患者様から信頼してもらえるようになる。

今日もいつものカフェでこうして朝のコーヒーを

気持ちよく飲みながらblogを書いている。

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そんな方は過去のブログ→オープンキャンパスって何するの？|дﾟ)

ご覧いただくと半日の流れが分かりますよ

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