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鍼灸学科

ご縁を大切に 鍼灸と金力〔きんりょく〕⑩

数回にわたり開業を意識した記事を書きました。

シリーズはひとまず一区切りにしますので、

振り返りながらまとめましょう。

 

 

開業をしたら患者さんが大勢来院してくれて

トントン拍子です! なんて上手くいくとは限りません。

 

 

開院前から種まきをしておけばオープン当初は

物珍しさに来てくれますが、日が経つにつれて

それも落ち着いてきます。

 

 

来院していただいた「 ご縁 」に感謝して、

お一人おひとりに寄り添う心が必要です。

 

 

そこで必要となるスキルが「 傾聴 」です。

 

患者さんの話も聞かないでサービスを提供しても、

喜ばれるどころかありがた迷惑ですからね。

いくら技術力があっても話を聞けない施術者はダメです。

 

 

なんだ、簡単じゃないですか!

と思ったあなた、聞くって意外と難しいんですよ。

 

 

聞いていると、ついつい口を挟みたくなってきて、

もっともらしいアドバイスをしがちです。

 

 

アドバイスなんてしても十中八九聞いてません。

「 ぜひ 教えてください 」と言ってくる人でも、

お伝えすると「 それは私には… 」と言います。

 

 

要は既に自身の中に答えが存在しているということです。

いくら的を射たことを伝えてもアドバイスだと

素直に受け取れないんですよ。

 

 

じゃ、どうすればいいのか?

 

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話を聞きながら「 質問 」をして、

自分で気が付いた風に発言をしてもらいます。

自分で言ったことはすんなりと受け入れるんです。

 

 

 

集客がうまくいって患者様に来院していただいても、

1回で来なくなってしまったら1からやり直しですからね。

先ずは「 傾聴 」のスキルを身に付けましょう。

 

 

集客に着手したら、根気よく続けることを意識しましょう。

ビジネスも人生も「 山あり谷あり 」が基本です。

上手くいかないときこそ成長がありますので、

メンタルで負けないようにしましょう。

 

そのためにも、「 ゴール 」を常に確認して、

小さな「 目標 」をいくつも設定して、

一つ一つ「 達成 」していくことが重要です。

 

 

諦めずに継続すれば必ずや頂きにたどり着ける。

そう信じて「 怖い 」と思うことにもチャレンジしましょう。

 

そして、「 うまくいっている時 」こそ気を抜かずに、

更に次のステージを目指して歩みを止めないことです。

 

 

さぁ、考えていても何も学べません。

経験を積みながら〔 失敗を繰り返しながら 〕、

どんどんと成長をしましょう。

 

 

<今日の教訓>

ご縁を大切に、学びながら成長しよう

 

 

 

【おさらい】

露出、認知、信頼、興味について説明しました。

ここまでの工程を「 集客 」と云います。

 

 

集客 ➡ 教育 ➡ 販売 ➡ リピート

 

 

ビジネスで最初に躓くのが「 集客 」です。

 

 

集客した濃い見込み客に対して「 教育 」を行い、

お客様が「 欲しい 」という気持ちになった時に

商品を提供します。

 

 

はり師・きゅう師は独立開業権のある資格です。

本校では、養生法や治療技術はもちろん、

ビジネスの基本を身につけて卒業できます。

 

p.s.

昨日は卒業生のはなむけに恒例の「 特別講座 」

形井秀一先生をお招きして開催しました。

そして、本日は「 卒業式 」です。

 

 

卒業後の進路はさまざまですが、

一番多いのはやはり「 就職 」です。

他にも研修生や進学、2名ほど開業をする者も居ます。

 

 

1年後に、その後はどうなったのか?の報告が

いまから待ち遠しいのです。

 

 

卒業に際して感謝と共に前向きなご意見も頂いたので、

改善してより良い学校づくりをしていきます。

 

 

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