学校法人西田学園 アルファ医療福祉専門学校

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トップページ ブログ 患者様が欲しいのは? 鍼灸と金力〔きんりょく〕⑦
鍼灸学科

患者様が欲しいのは? 鍼灸と金力〔きんりょく〕⑦

ビジネスにおいて大切なことは、

お客様のことをどれだけ考えることができるか

に尽きます。

 

 

なぜなら、お客様は自分のことにしか

興味を持っていないからです。

 

 

はりきゅう院にいらっしゃる患者様も同様、

あなたの提供するサービスなんかに

興味はありません。

 

 

極論を云ってしまえば、

「 はりきゅう 」でなくても大丈夫なんです。

鍼灸院にくる患者様は…

 

 

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お問い合わせありがとうございます。

前回の「お客様の声」について書きましたが、

何を聞けばよいか教えて欲しいと

質問がありましたのでお答えします。

 

 

 

①最初に○○治療院と聞いてどう思いましたか?

②来院する前はどんな状況でしたか?

③来院した後にどんな変化がありましたか?

④来院しなかったらどうなっていたと思いますか?

⑤どんな人には相応しくないですか?

⑥来院しようと迷っている人に一言!

 

 

「ドリルを買いにきた人が欲しいのは

 ドリルではなく『穴』である」

という有名な話があります。

by アメリカの学者レビット

 

 

はりきゅう院にくる患者様は…

治療によって得られる未来が欲しいのです。

 

 

あなたよりも先に体験した患者様が、

あなたが得たい未来を語っていたら、

あなたも行きたいと思いませんか?

 

 

あなたが宣伝する必要なんてありません。

あなたの治療を受けた患者様が、

あなたのもとへ患者様を連れてきてくれます。

 

 

<今日の教訓>

患者様は治療によって得られる未来が欲しい

 

 

 

【おさらい】

露出、認知、信頼、興味について説明しました。

ここまでの工程を「 集客 」と云います。

 

 

集客 ➡ 教育 ➡ 販売 ➡ リピート

 

 

ビジネスで最初に躓くのが「 集客 」です。

 

 

集客した濃い見込み客に対して「 教育 」を行い、

お客様が「 欲しい 」という気持ちになった時に

商品を提供します。

 

 

はり師・きゅう師は独立開業権のある資格です。

本校では、養生法や治療技術はもちろん、

ビジネスの基本を身につけて卒業できます。

 

 

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<過去のブログ>

理想の患者様とつながる 鍼灸と金力〔きんりょく〕⑥

明るい未来を考える 鍼灸と金力〔きんりょく〕⑤

価値を伝えて心を掴む 鍼灸と金力〔きんりょく〕④

その話を聞きますか? 鍼灸と金力〔きんりょく〕③

信用の貯金をしよう 鍼灸と金力〔きんりょく〕②

もっと外に出そう! 鍼灸と金力〔きんりょく〕①

⑩エモいって? 筋とココロと鍼灸治療

⑨パニックの対処法 筋とココロと鍼灸治療

⑧原因が分からない病 筋とココロと鍼灸治療

<トピック> コロナ禍で卒業生が…

⑦首が痛い 筋とココロと鍼灸治療

⑥時間がない 筋とココロと鍼灸治療

⑤腰が痛い 筋とココロと鍼灸治療

④勉強方法がわからない 筋とココロと鍼灸治療

③無心になって勉強したい 筋とココロと鍼灸治療

②いま出来ることをやる 筋とココロと鍼灸治療

①自分の問題として捉える 筋とココロと鍼灸治療

大腿筋膜張筋〔大腸経〕筋肉と東洋医学No.15

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大胸筋胸肋部〔肝経〕筋肉と東洋医学No.13

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