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信用の貯金をしよう 鍼灸と金力〔きんりょく〕②
質問１．信用と信頼の違いは分かりますか？
「信用」は、相手に対する一方的な評価
過去の実績や成果に基づく
「信頼」は、お互いの気持ちのやり取りの上に成り立つ感情
信用に基づく。未来の行動を信じ期待すること
前回は「 契約までの流れ 」について話をして、
露出 → 認知 → 信頼 → 興味 → 教育 → 契約
契約を増やしたいのであれば 露出 を増やすことが
とても大切であることを学びました。
あなたという存在に気がつく機会（露出）を増やす
ことで何が起こるでしょう？
そう、徐々に「 認知 」され始めます。
あなたを知ってもらうことができます。
どのように認知してもらいたいですか？
ヒント：最終的に欲しい結果は「契約」です。
見ず知らずの人からいきなり購入しませんよね。
それは「 不安 」だからです。
不安を取り除くためにはどうすればよいでしょう？
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お陰様で来年4月入学の定員もあとわずかとなりました。
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先ずは。相手に「 信用 」してもらうことです。
信用は「 安心 」につながります。
信用をして貰えるように工夫をして
露出をすることが必要ということです。
信用を重ねるとやがて信用は信頼へ進化します。
お客様に “あなたが信頼に値する人” と
認知してもらうことで契約に一歩近づきます。
いまは露出を増やすツールも沢山あります。
インターネットを活用すれば簡単に露出できます。
Facebook、インスタグラム、YouTube、Twitter…
有料のツールも使えますが、
はじめは無料のツールでテストをしましょう。
＜本日の教訓＞
「 信用 」を貯金して「 信頼 」をえよう
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本校では、養生法や治療技術はもちろん、
ビジネスの基本を身につけて卒業できます。
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