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伝え方が9割 心に残る１冊 ⑬
「 心に残る１冊 」 その13
セールスをやっていた時にバイブルにしていたのが
「 伝え方が9割 」という佐々木圭一氏の本です
特に「 イエス 」を引き出す次のレシピが最高でした
「イエス」に変える3つのステップ
ステップ1：自分の頭の中をそのままコトバにしない
一番最初に意識することは、お願いをする際に
自分の頭の中に浮かんだことをそのまま口にしないです
ステップ2：相手の頭の中を想像する
次は、そのまま思いを口にすることをグッと堪えて、
お願いした時に相手がどう考えるのか、
普段相手は何を考えているのか頭の中で想像するです
ステップ3：相手のメリットと一致するお願いを作る
最後は、相手の頭の中をもとにコトバをつくっていく作業です
この 3つのステップ で言葉をつくることで、
「 ノー 」と言われていたお願いが「 イエス 」と
言ってもらえるように変わるから あら不思議！
契約にこぎつけるために「 イエス 」が
欲しい時には何度も読み返しては実践し
使いこなせるように試行錯誤をしていました
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お陰様で募集が順調で、
残り枠が少なくなってきました
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本書は、特にビジネスシーンで役に立つのですが、
教育現場においても使えるものを少し紹介すると、
「 クライマックス法 」と「 リピート法 」ですね
「 クライマックス法 」は学生の反応が面白いくらに
変わるので、集中が切れた時に使っていました
佐々木氏が講義でよく使うクライマックス法は
「 これだけは覚えて欲しいのですが、〜 」とのこと
僕は「 今から云うところは試験に出るからね 」(笑)
引用：いらすとや
「 リピート法 」は聞き手の記憶に刷り込むために
覚えたいワードを何度も繰り返し言うやり方
「先生、耳にタコができたよ！」と云われるまで
飽きずに繰り返すとイヤでも覚えてしまいます
本日のまとめ
伝え方は「技術」であり、誰でも磨くことができる
今回、紹介しきれなかった内容もあります
是非ともお手に取ってお読みください
もくじ
第１章 伝え方にも技術があった！
第２章 「ノー」を「イエス」に変える技術
第３章 「強いコトバ」をつくる技術
著者：佐々木圭一
発行：ダイヤモンド社
定価：1,540（税込）
p.s. 実技評価アンケート
本校では学期ごとに授業評価アンケートを
実施して、より良い授業を提供するための
指標を学生から頂いています。
アンケートをプラス面とマイナス面に分けて、
－面を＋面に変えるためにはどうすればよいか？
と教員は自分に質問を投げかけます！
お伝えする内容は毎年さほど変わりませんが、
加えたり、削除したり、言い回しを変えたり…
退屈な授業にならない様に工夫しているんですよ
さて、今回評価アンケートで私が頂いたご指摘は、
「 話が頭に残りづらい 」でした
さて？頭に残りやすい様にどう工夫しようか？
頭に残りやすい＝記憶に残りやすい？
記憶に残りやすくするためにはどうしたら良いか？
ネットで記憶に残すための工夫を調べていたら
「 記憶のメカニズム 」を発見
そもそもどうやって記憶しているんだ？
記憶は次の3段階で構成されている
1．【記銘（符号化）】
五感から入った情報は、まず最初に
脳の「海馬」という場所に一時保存
2．【保持（貯蔵）】
必要だと判断された情報は大脳皮質に貯蔵
3．【想起（検索）】
貯蔵された情報を海馬が取り出して思い出す
一時保存をしただけでは次の情報を入れたら
忘れ去られてしまいますので、
どうにか大脳皮質に貯蔵したいですよね
でも、悲しいかな “必要” と判断されるのは、
生きていくために必要な情報のみとのこと(涙)
・話の構成を考えなおして話す
・例えを増やしてイメージさせる
・大切なことは何度も繰り返す
・詳しく調べて知識を増やす
…
仮説を立てては実践し、試行錯誤が始まります
さて、次のアンケートでどんな評価になるか？
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